Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv 55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng — chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ an toàn và không bán cho…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn trìnhXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
tv 55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tv 55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian quy định theo luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính nhanh chóng.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ghi lại nội dung trao đổi.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tv 55 xử lý thông tin một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi lệnh nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận. Dữ liệu không được bán hay cho thuê; việc truy cập nội bộ bị kiểm soát chặt theo vai trò công việc. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền, không để lộ thông tin ra ngoài.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định tài chính và pháp lý áp dụng. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tv 55 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ở dạng ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và tài chính tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví điện tử, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.